Срок действия договора купли-продажи, информация о продукте и цене

• Условия продажи распространяются на покупку товаров в Интернет-магазине.

• Цены на товары, продаваемые в интернет-магазине, указаны рядом с товарами.

• Цена  не включает комиссию за доставку товара.

• Все отображаемые цены не включают НДС. Компания не платит НДС.

• Платежи принимаются в следующих валютах: Евро.

• Плата за доставку товара зависит от местонахождения покупателя и способа доставки. Стоимость доставки отображается покупателю при оформлении заказа.

• Информация о товаре размещена в Интернет-магазине непосредственно рядом с товаром.

Формирование заказа

• Для заказа товара необходимо добавить желаемые товары в корзину. Для оформления заказа необходимо заполнить необходимые поля данных и выбрать подходящий способ доставки товара. Затем на экране отображается сумма комиссии, которую можно оплатить следующими способами:

• Банковские ссылки Эстонии: Visa, Mastercard, American Express, China Union Pay, Jcb, Diners, CartesBancaires, Discover, Visa Electron, Maestro.

• Платежи обрабатываются Stripe. Оплата происходит вне Интернет-магазина в безопасной среде — при оплате банковской ссылкой в безопасной среде соответствующего банка и при оплате кредитной картой в безопасной среде Stripe. Продавец не имеет доступа к данным банка и кредитной карты покупателя. Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

• Владелец интернет-магазина является контролером персональных данных и направляет персональные данные, необходимые для осуществления платежей, авторизованному обработчику Stripe.

• Договор вступает в силу с момента поступления суммы к оплате на расчетный счет Интернет-магазина.

• Если заказанный товар не может быть доставлен из-за окончания товара или по какой-либо другой причине, покупатель будет проинформирован об этом в кратчайшие сроки, а уплаченные деньги (включая расходы на доставку товара) будут возвращены без промедления, но не позднее чем в течение 14 дней после направления уведомления.

Доставка

• Товар отправляется в следующие страны: Все страны Евросоюза.

• Стоимость доставки товара несет покупатель, и соответствующая информация о цене отображается рядом со способом доставки.

• Товар доставляется в посылочные автоматы. Омнива 

• Отправления внутри Эстонии, как правило, прибывают в пункт назначения, указанный покупателем, в течение 3-7 рабочих дней с момента вступления в силу договора купли-продажи. Доставка за пределы Эстонии осуществляется в течение 14 календарных дней.

• В исключительных случаях вы имеете право доставить товар в течение 45 календарных дней.

Право на отзыв

• После получения заказа покупатель имеет право отказаться от заключенного в интернет-магазине договора в течение 14 дней.

• Право отказа не применяется, если покупатель является юридическим лицом.

• Чтобы использовать 14-дневное право на возврат, заказанные товары не должны использоваться каким-либо образом, кроме как для проверки внешних дефектов. 

• Если товары использовались для целей, отличных от необходимых для проверки характера, характеристик и функционирования товаров, или если они имеют признаки использования или износа, Интернет-магазин имеет право уменьшить возвращаемую плату в соответствии с уменьшением. в стоимости товара.

• Для возврата товара необходимо отправить уведомление на адрес электронной почты creamline.shop@gmail.com не позднее 14 дней с момента получения товара.

• Расходы по возврату товара несет покупатель, за исключением случаев, когда причиной возврата является то, что возвращаемый товар не соответствует заказанному (например, неправильный или дефектный товар).

• Покупатель должен вернуть товар в течение 14 дней после подачи заявления или предоставить доказательство того, что он передал товар перевозчику товара в указанный срок.

• При получении возвращенного товара Интернет-магазин возвращает покупателю немедленно, но не позднее 14 дней после получения отзыва, все вознаграждения, полученные от покупателя по договору.

• Интернет-магазин может отказать в возврате средств до тех пор, пока он не получит товар, являющийся предметом договора, или пока покупатель не предоставит доказательства того, что он вернул товар, в зависимости от того, что произойдет раньше.

• Если покупатель явно выбрал способ доставки, отличный от самого дешевого обычного способа доставки, предлагаемого Интернет-магазином, Интернет-магазин не обязан возмещать потребителю стоимость, превышающую стоимость, связанную с обычным способом доставки.

• Интернет-магазин вправе отказаться от сделки купли-продажи и потребовать возврата товара от покупателя, если цена товара в Интернет-магазине указана значительно ниже рыночной цены товара по причине ошибки.

Право подачи претензии​

• В случае дефекта покупатель имеет право связаться с интернет-магазином не позднее, чем в течение 14 недель, отправив электронное письмо по адресу creamline.shop@gmail.com.

• Интернет-магазин не несет ответственности за дефекты, возникшие после передачи товара покупателю.

• Если товары, приобретенные в Интернет-магазине, имеют дефекты, за которые несет ответственность Интернет-магазин, Интернет-магазин отремонтирует или заменит дефектные товары. Если невозможно отремонтировать или заменить товар, Интернет-магазин вернет покупателю все сборы, связанные с договором купли-продажи.

• Интернет-магазин отвечает на жалобу потребителя в письменной форме или в форме, допускающей письменное воспроизведение, в течение 15 дней.

Прямой маркетинг, обработка персональных данных и разрешение споров

• Интернет-магазин использует введенные покупателем персональные данные (включая имя, номер телефона, адрес, адрес электронной почты, банковские реквизиты) только для обработки заказа и отправки товара покупателю. Интернет-магазин передает персональные данные компаниям, оказывающим транспортные услуги, в целях доставки товаров.

• Интернет-магазин отправляет информационные бюллетени и предложения на адрес электронной почты покупателя только в том случае, если покупатель выразил свое желание сделать это, указав адрес электронной почты на веб-сайте, и указал свое желание получать уведомления по почте.

• Покупатель может отказаться от предложений и информационных бюллетеней, отправляемых по электронной почте, в любое время, уведомив нас по электронной почте или следуя инструкциям в электронном письме, содержащем предложения.

• Если у покупателя есть претензии к Интернет-магазину, их следует направлять на адрес creamline.shop@gmail.com.

• Если покупатель и Интернет-магазин не могут решить спор по соглашению, покупатель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам. 

• Покупатель может обратиться на платформу для разрешения потребительских споров Европейского Союза.